Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços odontológicos:

Dados de Identificação: • Nome completo • CPF (quando necessário para convênios) • Data de nascimento • Endereço

Dados de Contato: • Telefone • WhatsApp • E-mail

Dados de Saúde: • Histórico odontológico • Radiografias e exames • Plano de tratamento • Prontuário clínico

Dados de Navegação: • Cookies de funcionalidade • Dados analíticos anônimos (Google Analytics)

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Prestação de serviços: Agendamento de consultas, tratamentos odontológicos e acompanhamento • Comunicação: Lembretes de consultas, informações sobre tratamentos e promoções (com seu consentimento) • Convênios: Processamento de autorizações e reembolsos junto às operadoras de planos odontológicos • Obrigações legais: Manutenção de prontuários conforme exigido pelo CFO (Conselho Federal de Odontologia) • Melhoria dos serviços: Análise de satisfação e aprimoramento do atendimento

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Armazenamento seguro: Prontuários físicos em arquivos com acesso restrito • Sistemas protegidos: Softwares com criptografia e autenticação • Acesso limitado: Apenas profissionais autorizados acessam dados sensíveis • Backup regular: Cópias de segurança para evitar perda de informações • Treinamento: Equipe capacitada sobre privacidade e proteção de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

• Convênios odontológicos: Para processamento de autorizações e pagamentos • Laboratórios de prótese: Dados técnicos para confecção de trabalhos protéticos • Obrigação legal: Quando exigido por autoridades competentes ou ordem judicial • Proteção de direitos: Para defesa em processos administrativos ou judiciais

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmação: Saber se tratamos seus dados pessoais • Acesso: Solicitar cópia dos dados que possuímos sobre você • Correção: Atualizar dados incompletos, inexatos ou desatualizados • Anonimização: Solicitar anonimização de dados desnecessários • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado • Eliminação: Solicitar exclusão de dados (exceto os exigidos por lei) • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento • Oposição: Opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer seus direitos, entre em contato através dos canais indicados abaixo.

Mantemos seus dados pelos seguintes períodos:

• Prontuário odontológico: 20 anos após o último atendimento (conforme CFO) • Dados fiscais: 5 anos (conforme legislação tributária) • Dados de marketing: Até revogação do consentimento • Cookies: Conforme política de cookies do navegador

Após esses períodos, os dados são eliminados de forma segura.

Nosso site utiliza cookies para:

• Cookies essenciais: Funcionamento básico do site • Cookies de análise: Google Analytics para entender o uso do site (dados anônimos) • Cookies de preferência: Lembrar suas configurações

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Para pacientes menores de 18 anos:

• O consentimento é dado pelo responsável legal • Dados são tratados com cuidado especial • Fotos e imagens só são utilizadas com autorização expressa • O menor pode exercer seus direitos através do responsável

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas:

• Por e-mail (se você for nosso paciente) • Por aviso no site • Na próxima consulta presencial

Recomendamos revisar esta política regularmente.